FAQ

Häufig gestellte Fragen und die passenden Antworten dazu.


An dieser Stelle finden Sie hoffentlich alle Antworten zu Ihren Fragen. Haben Sie eine weitere Frage, auf die hier noch nicht eingegangen wird? Dann schreiben Sie uns bitte mit unterstehendem Formular.

FAQ 

Was ist der KITRIS Video Assistant?

Beim KVA handelt es sich um eine Software zur Videoaufzeichnung und Wiedergabe.

Schlüsselmomente können ganz einfach erfasst und als Replays wiedergegeben werden.

Sämtliche Video Aufzeichnungen können auf ein persönliches Konto auf der KITRIS Cloud hochgeladen werden.

Der KITRIS Video Assistant richtet sich in erster Linie an Athleten, Coaches, Akademien, Clubs, Sportstätten und Veranstalter.

Aus welchen Komponenten besteht der KITRIS Video Assistant?

Software: Eigenentwicklung und Herzstück des Produkts

Kamera: IP*- oder USB-Kamera

Computer: Betriebssystem Windows

*Bei der Verwendung einer IP-Kamera wird zudem ein Netzwerkswitch benötigt.

Was sind die Stärken?

Einfach in der Handhabung (Usability)

Festhalten von allen wichtigen Situationen durch einfaches Markieren der Schlüsselmomente

Unmittelbare Videoanalyse direkt am Ort des Geschehens

Hochladen der Aufzeichnung oder nur der Highlights auf ein persönliches Konto auf der KITRIS Cloud

Anzeigen von Werbevideos der Sportstätte

Mehrfachnutzung der Infrastruktur (Bildschirm) durch Präsentation von massgeschneidertem Inhalt (Werbung und Information)

Einfache Konfiguration auf die Bedürfnisse eines Kunden

Auf welchem Betriebssystem läuft die Software?

Die Software läuft ausschliesslich auf einem Windows Betriebssystem (Windows 10). Bei älteren Windows Versionen kann nicht gewährleistet werden, dass die Software einwandfrei funktioniert.

Kann ich die Software auf meinem Mac betreiben?

Die Software ist NICHT kompatibel mit macOS.


Empfohlen: Mit der Software Boot Camp besteht allerdings die Möglichkeit, Windows neben macOS auf einem Mac Computer mit Intel-Prozessoren zu installieren. Dabei entstehen keine Leistungseinbussen beim Computer.


Nicht empfohlen: Mit der Software Parallels Desktop besteht eine andere Möglichkeit, Windows auf einem Mac Computer zu installieren. Das kann allerdings zu Leistungseinbussen des Computers führen.
Für weitere Informationen zu Boot Camp oder Parallels Desktop empfehlen wir, direkt auf die Webseite von Apple zu gehen.

Technischer Support für Mac User: Wenden Sie sich bei technischen Fragen im Zusammenhang mit der Software und Mac ungeniert an uns. Wir werden versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.

Läuft die Software auf meinem Tablet (z.B. iPad)?

Nein, die Software ist nicht kompatibel mit iOS oder Android.

Was sind die Anforderungen an meinen Computer?

Die Arbeiten mit Videos brauchen grundsätzlich einen eher leistungsstarken Computer. Wenn Sie eine IP-Kamera verwenden, sind die Anforderungen geringer als bei Verwendung einer USB-Kamera.

Um herauszufinden, ob Ihr Computer leistungsstark genug ist, bestellen Sie am besten die Software für einen 14-tägigen kostenlosen Test.

Genauere Informationen zu den empfohlenen Computer Spezifikationen finden Sie im Dokument ‘Systemanforderungen’.

Welche Kameras werden unterstützt?

Die Software unterstützt diverse Kameras und Formate. So können je nach Bedürfnis und Anwendungsfall z.B. USB-Kameras genauso verwendet werden wie IP-Kameras.

IP-Kameras haben insbesondere bei Fix-Installationen Vorteile. Informationen zum Einsatz einer IP-Kamera finden Sie im Dokument ‘Konfiguration IP-Kamera’.

USB-Kameras sind kostengünstig und haben bei mobilen Bedürfnisse Vorteile. Dank dem Prinzip Plug&Play kann eine USB-Kamera sofort verwendet werden.

An wen richtet sich der KITRIS Video Assistant?

Zur Zielgruppe gehören Athleten, Coaches, Akademien, Clubs, Sportstätten und Veranstalter.

Die Software kann sportartübergreifend eingesetzt werden. Ihre Anwendung ist insbesondere dort bestens geeignet, wo das Erfassen von Schlüsselmomenten und deren unmittelbaren oder nachgelagerten Analyse im Fokus stehen. 

Dank dem persönlichen Konto auf der KITRIS Cloud, können sämtliche Videos sicher gespeichert und jederzeit wieder angeschaut werden. Zudem können Sie über die VA Cloud Ihre Videos z.B. teilen, lokal herunterladen oder Snapshots erstellen.

Kann ich die Software kostenlos testen?

Klar. Ganz einfach hier klicken und Webformular ausfüllen.

Wer hilft mir, wenn ich Fragen zur Software habe?

Wir sind gerne für Sie da. Schreiben Sie uns am besten auf srvcktrsch

Was ist die KITRIS Cloud?

Die KITRIS Cloud (auch als VA Cloud bezeichnet) ist Ihr persönlicher und sicherer Speicherort für alle Ihre Videos.

Über die VA Cloud haben Sie jederzeit und von überall her Zugriff auf alle Ihre Videos. Zudem können Sie über die VA Cloud Ihre Videos z.B. teilen, lokal herunterladen oder Snapshots erstellen.

Zum Login der KITRIS Cloud gelangen Sie über www.mykitris.com.

Hier erhalten Sie einen ersten Eindruck der Cloud Lösung: mykitris Demo

Wo werden meine Videos gespeichert?

Alle Ihre Videos werden auf Ihrem persönlichen Konto auf der KITRIS Could gespeichert. Weitere Informationen zur KITRIS Cloud erhalten Sie unter ‘Was ist die KITRIS Cloud?'

Kann ich meine Videos für Social Media nutzen?

Auf jeden Fall. Laden Sie Ihr Video von der KITRIS Cloud ganz einfach lokal herunter, bearbeiten Sie es nach Bedarf und posten Sie es z.B. auf Instagram.

Wichtig: Beachten Sie sowohl unsere Datenschutzbestimmungen wie auch jene der Betreibers, auf dessen Plattform Sie ein Video posten.

Wer hat Zugriff auf meine Videos?

Der Zugriff auf Ihr Account ist über Username und Passwort geschützt. Wenn Sie ein Video teilen, hat niemand Zugriff auf Ihr Konto. Wenn Sie ein Video auf ein Konto eines Freundes übertragen, erhält die Zielperson vollständigen Zugriff auf das Video, aber nicht auf Ihr Konto.

Wie unterscheidet sich der KITRIS Video Assistant von anderen Produkten?

Das hängt stark davon ab, mit welchem Produkt unsere Lösung verglichen wird.

Wir richten uns an ein breiteres Zielpublikum (von der Sportstätte bis zum Athleten) und bieten kostengünstigere und raschere Möglichkeiten des Videofeedbacks.

Wir erlauben mehr Gestaltungsspielraum bei der technischen Umsetzung der individuellen Lösung.

Die Anwendung ist intuitiver als andere und vor allem vollständig über Touch bedienbar.

Haben Sie eine weitere Frage?

Bitte schreiben Sie uns. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Sendung nicht möglich. Bitte prüfen Sie die Fehleranzeigen im Formular.

Nach dem Senden erhalten Sie Ihre Anfrage umgehend als E-Mail bestätigt.

Folge uns auf
Facebook
Instagram
Youtube
Diese Webseite verwendet Cookies. Durch die Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Cookie-Richtlinie